旅客服务服务承诺中转服务服务承诺
 
 
中转服务三项服务承诺
服务承诺1: (国内中转)设立国内中转旅客通道,实现旅客无缝隙转机。[详细信息]
服务承诺2: (国际中转)为国际中转航班旅客提供专人引导服务。[详细信息]
服务承诺3: (中转延伸)免费为中转航班旅客提供延伸服务。[详细信息]

深圳机场公司:0755-27776426
深圳航空公司:40088-95080(选择7号键)
南方航空公司深圳分公司:0755-95539
机场海关:0755-27776400

机场边检:0755-27776350
机场检验检疫:0755-27772008
候机楼派出所:0755-27776152
候机楼商业:0755-27776155
中转服务承诺1:(国内中转)

    设立国内中转旅客通道,实现旅客无缝隙转机。
释义:
◆国内无托运行李旅客直接在隔离区内办理中转手续。
◆国内有托运行李旅客通过专用柜台办理中转手续。
◆国内中转航班特殊旅客(老、弱、病、残、孕、抱婴者)可享受地面特别关爱服务。
违诺责任:
◆由涉及单位旅客服务部门值班领导向旅客致歉。

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中转服务承诺2:(国际中转)

    为国际中转航班旅客提供专人引导服务。
释义:
◆国际中转旅客由专人引导办理中转手续。
◆国际中转航班特殊旅客(老、弱、病、残疾、孕、抱婴者)可享受地面特别关爱服务。
违诺责任:
◆由涉及单位旅客服务部门值班领导向旅客致歉。

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中转服务承诺3:(中转延伸)

    免费为中转航班旅客提供延伸服务。
释义:
◆延伸服务内容包括:办理乘机手续、办理特殊旅客交接手续、办理临时住宿手续,办理机票改签手续等。
◆中转旅客可按照自己的需求向现场工作人员提出申请。
违诺责任:
◆由涉及单位旅客服务部门值班领导向旅客解释。

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