特殊旅客“一條龍”關愛服務

        特殊旅客（老、弱、病、殘、孕）從進入候機廳開始，深圳機場的工作人員便開始了接力式的“一條龍”服務。首先，特殊旅客在機場問訊處辦理相關的交接手續，旅客服務部的工作人員會根據特殊旅客的具體要求，提供輪椅、擔架等特殊服務工具，然後由專人負責接送服務；在經過安全檢查時，安檢站開闢了專門的“綠色通道”，供特殊旅客使用；遇擔架旅客時，機場急救中心、機坪服務部等相關服務保障單位隨時待命，共同為擔架旅客提供“一條龍”溫馨服務。為了滿足特殊旅客的特殊需求，機場旅客服務部還在隔離區內設置了“母嬰室”、“特服室”等休息空間，為特殊旅客精心準備了毛毯、醫藥箱等特殊護理用品，為千千萬萬個特殊旅客提供了細緻入微的服務。

        據統計，從1995年推出此項精品服務項目以來，已經為將近5萬名老、弱、病、殘、孕旅客提供了優質服務，先進事跡先後被中央電視臺、省市各大媒體爭相報道，收到了良好的社會效益。