深圳机场打造国际支付深圳示范商圈境外人士在机场可实现全程无忧支付体验
2024-03-13
随着国际交流往来和商旅活动的升温，境外来华人员逐步增多。深圳机场作为不少境外人士来深首站，为便利来华外籍人士在华消费体验，深圳机场多措并举着力推进国际支付场景便捷化，目前已实现机场消费现金、支付宝、微信、Visa、MasterCard、数字人民币支付等主流支付方式全覆盖，为跨境人士在机场提供从入境到出境全程无忧支付的消费环境和体验，努力打造国际支付深圳示范商圈。
据了解，随着24小时直接过境旅客免办边检手续政策落地实施和更多国际航线恢复、新开，境外人士来深数量也持续增加。仅2024年春节期间，深圳机场保障国际客运航班超1000架次，出入境旅客近15万人次。机场商圈是境外人士在深消费的首站，许多境外来华人士习惯使用银行卡、现金支付，在移动支付普及率极高、外卡刷卡支付受理环境有限的环境下可能遭遇支付堵点。
为打通支付“最后一公里”，让境外来华人士在机场商圈享受到“无忧”的支付环境，深圳机场根据外籍人士来深落地及离深动线轨迹，梳理外币兑换、外卡ATM机取现、外币充值数字人民币硬钱包、酒店配套服务、餐饮及零售消费服务等全流程服务需求，全力保障境外入深人士从入境到离境的“一条龙”金融服务。
围绕境外来华人士支付习惯和服务需求，深圳机场积极推动机场商圈商户配备外卡POS机，目前商圈内商户和酒店通过外卡POS机配置，实现Visa、MasterCard等外卡支付受理覆盖率超90%，极大改善了外卡受理环境。同时，机场已实现支付宝、微信支付方式100%全覆盖，外卡绑定的移动支付可直接进行扫码消费。为满足境外来华人士取现需求，深圳机场持续完善货币兑换网点设置，5个兑换网点覆盖国际、国内出发和到达各个区域，其中国际到达厅兑换点还可提供人民币现钞“零钱包”兑换，并引进8台可进行外卡取现的ATM机，进一步满足境外旅客现金消费的需求。
相较于传统纸币，数字人民币具有更高的便捷性和安全性。特别是在手机支付高度普及的当下，数字人民币还具有无网无电支付的优势。为了让境外来华人士也能体验安全、便捷的数字人民币支付模式。深圳机场今年1月在国内率先引入3台数字人民币硬钱包终端设备，支持境外人士使用外卡、外币现钞等兑换数字人民币并存入数字人民币硬钱包，即可在境内已完成数字人民币受理改造的商户端进行支付。
据了解，目前深圳机场商圈的5家酒店均已实现数字人民币支付服务，航站楼商业数字人民币支付服务覆盖率超80%。机场在国际到达等处咨询服务台均放置了境外来深人员支付指南、机场商圈主题消费折页等服务和宣传资料，并有服务人员为商户及境外人士提供数字人民币绑卡、支付等相关问询服务，打造机场商圈国际支付无忧体验。
