近日，国际机场协会（ACI）揭晓了2024年度机场服务质量（ASQ）大奖，深圳机场获得亚太地区4000万以上吞吐量最佳机场、亚太地区员工最敬业机场、亚太地区最洁净机场3项殊荣,彰显了国际权威机构对于深圳机场保障能力、服务品质和设施环境等的高度认可。

据了解，ACI机场服务质量项目是基于旅客体验开展的测评，评价内容包含30多个关键指标，具有业内广泛认可的科学性和客观性。2024年度共有300多家国内外机场参与测评，深圳机场全年综合排名全球并列第一，连续第五年荣获“亚太地区旅客吞吐量4000万级以上最佳机场奖”。

在日前公布的CAPSE机场服务品牌指数2024榜单中，深圳机场服务品牌获评全国第一，“深爱全程”的品牌特色与创新指标得分排名位居行业第一。长期以来，深圳机场深耕“深爱全程”服务品牌，持续完善品牌建设体系，以“五星标准”打造“1+N”服务矩阵，针对不同群体、不同环节，全方位打造个性化特色服务产品，推出了“易安检”、“人人有座”出租车候车体验、“行李门到门”、儿童友好出行系统等多项广受好评的出行服务产品，形成了独具深圳特色的服务子品牌矩阵。

2024年，深圳机场相继推出“深情卫你”“深爱萌宠”“深爱银龄”3个“深爱全程”子品牌，子品牌数量扩充至11个，将“五星服务”推向更广泛的旅客群体和服务需求，为机场赢得了良好口碑。截至目前，“深爱全程”服务品牌获得国家、省、市等各类荣誉十余项。

下一步，深圳机场将继续秉持“以人民为中心”的发展理念，持续深化“深爱全程”服务品牌建设，打造更加国际化、智能化、人性化的航空枢纽，为全球旅客提供更加卓越的出行服务体验。